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案例

售后支持 某公路市政工程施工企业

技术服务结算单对接及服务器升级IP变更指导

记录日期 2026.10.19 工单 SM-2610-191816 状态 已完成
01事项

客户发送《企业官网技术服务协议书结算单》,通知我方下周二打印盖章扫描后随发票一并寄送,走付费结算流程。双方就官网新一轮维保服务合同的流程安排进行了初步沟通。同时,客户告知某站点服务器将更新升级,需同步变更域名解析IP。我方发送升级后的服务器IP地址,并指导客户完成解析修改。

02处理清单
  • 接收结算单,确认盖章、扫描及随发票寄送的流程与时间节点
  • 就新一轮维保服务合同的流程安排进行初步沟通
  • 发送服务器升级后的新IP地址,指导客户完成域名解析变更
03结果

结算单流程及时间节点已确认,维保合同相关安排已初步对齐;

新服务器IP已发送,客户按指导完成解析修改。

04沟通
微信沟通
技术服务结算单对接及服务器升级IP变更指导-1
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微信沟通
技术服务结算单对接及服务器升级IP变更指导-2
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Task Card · 任务卡

记录类型售后支持
客户某公路市政工程施工企业
客户类型签约客户
状态已完成

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