客户首先就网站公安备案相关事宜进行咨询，我方就备案流程与所需资料进行解答。沟通中，客户陆续提出其他需求：一是截图反馈资讯文章列表题图显示不完整，希望完整展示图片，排查后确认原因为上传图片未按后台栏位标注的尺寸比例处理，前端为避免图片变形采用自适应显示逻辑，因而出现裁切。沟通中了解到客户常用封面图多按公众号封面尺寸制作，为兼顾展示效果与操作习惯，由客户提供常用封面素材，我方重新设计适配网站推文展示的文章封面图。二是客户反馈近期上传的资质荣誉证书图片与其他证书尺寸不一致，经排查同样为未按后台尺寸要求处理所致。原设计考虑到后期可能存在竖版证书，展示位已兼容多种尺寸，但客户实际证书基本为横版。为减少客户后期图片处理工作量，我方重新调整样式，统一控制展示效果。

• 解答客户公安备案咨询，说明备案资料提交时效相关问题
• 排查题图显示不完整的原因为尺寸比例不符，客户提供常用封面素材，我方重新设计适配网站展示的封面图
• 排查资质证书尺寸不一致问题，结合实际证书均为横版的情况调整展示样式，统一控制显示效果
• 交付调整结果供客户确认

公安备案咨询已解答；资讯文章题图已重新设计，展示效果适配网站栏目；资质证书展示样式已统一调整，减少了客户后期处理图片的工作量。

定制项目在上传图片及文件的栏位均会标注规格描述，目的是方便客户整理素材，也便于后期多位同事协同操作时保持统一标准。但不同项目背后的维护人员，技能水平与操作习惯各不相同。因此在实际处理中，我们更倾向于结合项目实际情况，从客户的操作便捷性出发，为不同项目设计更合适的功能，而非一刀切地要求客户适应系统。

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