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案例

售后支持 某银行招聘考试培训机构

服务器续费提醒及SSL证书更换

记录日期 2026.08.06 工单 SM-2608-060842 客户类型 签约客户 状态 已完成
01事项

客户托管服务器即将到期,需提前续费以免影响业务服务。同时,其托管站点下某站点的SSL证书即将到期,需重新申请并替换老证书。我方主动提醒续费,并同步完成证书更新。

02处理清单
  • 提醒客户服务器即将到期,附续费费用说明,建议提前充值
  • 为指定站点申请并部署新SSL证书
  • 验证新证书生效后截图,提交客户确认
03结果

续费提醒已传达,SSL证书已更换完成并交付截图确认。

04沟通
微信沟通
服务器续费提醒及SSL证书更换-1
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服务器续费提醒及SSL证书更换-2
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截图脱敏发布,昵称与头像均已处理。

客户维保档案

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某银行招聘考试培训机构 · 签约客户

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